Livraison & Expédition

Dernière mise à jour : 6 avril 2021

Livraison

Un e-mail de confirmation indiquant que nous avons reçu votre commande vous sera automatiquement envoyé une fois que vous aurez terminé le paiement. Une fois la commande acceptée, nous expédions généralement le jour ouvrable suivant.

 

AVIS IMPORTANT : RETARDS DE LIVRAISON

Les délais estimés doivent être utilisés à titre indicatif uniquement en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des stocks. Bien que nous nous efforcions de répondre à toutes les commandes, veuillez noter que certains articles, tailles ou couleurs peuvent ne pas être disponibles au moment de l'expédition. Vous serez remboursé pour les articles non disponibles au moment de l'expédition. Si votre produit n'est pas arrivé après le délai de livraison estimé, veuillez contacter le service client au info@cuisinepro.com

 

Méthode d'expédition :

Nous expédions uniquement les commandes aux adresses américaines et aux boîtes postales. Sauf accord contraire de notre part, nous livrerons vos Produits à l'adresse aux États-Unis indiquée sur votre Confirmation de Commande. Nous expédions toutes les commandes en utilisant le service USPS.

Si personne n'est disponible pour prendre livraison de vos Produits, notre transporteur laissera une carte afin que vous puissiez récupérer votre Commande dans votre bureau de poste local.

Nous déploierons nos efforts raisonnables pour vous livrer vos Produits dans le délai de livraison estimé ; cependant, nous ne garantissons pas que nous livrerons dans ce délai. Nous ne pouvons pas prendre

responsabilité en cas de retard de livraison causé par USPS ou d'autres transporteurs de fret car cela est hors de notre contrôle. Le titre et le risque de perte de tous les Produits vous seront transférés lors de la livraison au transporteur.

Si vous avez spécifié un destinataire qui n'est pas vous, à des fins de livraison, vous acceptez que la preuve d'une signature par une personne qui s'identifie comme cette personne à cette adresse de livraison, est la preuve de la livraison à vous et de l'exécution par nous de notre responsabilité.

Veuillez noter : nous vendons et expédions des produits uniquement aux États-Unis.

 

Frais d'expédition :

Tous les achats pour livraison aux États-Unis seront facturés comme suit :

TARIFS

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de 75 $ (avant taxes) ou plus

Les commandes d'une valeur inférieure à 75 $ (avant taxes) entraîneront des frais d'expédition qui couvriront nos frais réels de transport et de manutention.

Nos frais de transport et de manutention n'incluent pas l'assurance et nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage, destruction ou perte de marchandises après la livraison au transporteur.

Tous les frais d'expédition applicables à votre commande seront indiqués lors du paiement.

Nous pouvons, à notre discrétion, proposer de temps à autre des promotions de livraison gratuite à durée limitée en fonction des critères d'éligibilité suivants :

· La commande est passée pendant la période promotionnelle indiquée ;

· Les informations d'inscription à l'éligibilité à la livraison gratuite doivent être remplies dans leur intégralité (des codes postaux incorrects seront signalés lors du processus d'inscription) ;

· L'offre de livraison gratuite est valable pour tous les territoires américains (à l'exception de l'Alaska et d'Hawaï) ;

· Des frais d'expédition s'appliqueront aux produits/commandes non éligibles ; et

· L'offre n'est pas disponible pour les commandes commerciales ou en gros/en gros.

 

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie, avec un numéro de suivi USPS. Vous pouvez suivre l'état d'expédition de votre commande sur USPS - https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

 

Annulation ou modification

Il peut vous être possible d'annuler ou de modifier votre commande si votre commande n'a pas commencé le processus d'emballage dans notre entrepôt. Veuillez contacter l'un de nos représentants du service client au info@cuisinepro.com et si l'annulation ou la modification reste possible, ils vous aideront.

 

Informations complémentaires

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales.